VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu janzitniak.sk
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu a zákazníkom pri nákupe produktov a služieb prostredníctvom internetovej stránky www.janzitniak.sk.
1.2. Prevádzkovateľom a predávajúcim je:
IT Education s.r.o.
Gerlachovská 4025/2
974 11 Banská Bystrica
Slovenská republika
IČO: 50 710 621
DIČ: 2120436054
IČ DPH: spoločnosť nie je platiteľom DPH
E-mail: info@iteducation.sk
Telefón: +421 903 790 704
Spoločnosť je oprávnená na podnikanie na základe príslušného živnostenského oprávnenia, č. živnostenského registra: 620-39237, Okresný úrad Banská Bystrica, č. OU-BB-OZP1-2017/007710-2.
Ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“.
1.3. Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetovej stránky uzatvorí s predávajúcim zmluvu.
1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.5. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu.
2. Produkty a digitálny obsah
2.1. Predávajúci prostredníctvom internetovej stránky ponúka najmä:
- online videokurzy a školenia,
- digitálny vzdelávací obsah,
- elektronické príručky a ďalšie elektronické materiály,
- prístup k vzdelávaciemu obsahu,
- prípadne ďalšie produkty a služby uvedené v internetovom obchode.
2.2. Konkrétny obsah produktu, jeho rozsah, cena, dĺžka prístupu a ďalšie vlastnosti sú uvedené pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.
2.3. Online videokurzy, elektronické príručky a obdobný obsah predstavujú digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči.
2.4. Na používanie digitálneho obsahu potrebuje zákazník zariadenie s prístupom na internet a bežný aktuálny internetový prehliadač. Za zabezpečenie vhodného technického vybavenia a internetového pripojenia zodpovedá zákazník.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1. Zákazník si vyberie produkt prostredníctvom internetového obchodu a následne vyplní údaje potrebné na vytvorenie objednávky.
3.2. Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
3.3. Objednávku zákazník odošle prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie jednoznačne vyjadrujúcej, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť cenu.
3.4. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa pred jej odoslaním oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
3.5. Zmluva medzi zákazníkom a predávajúcim vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, spravidla prostredníctvom elektronickej pošty.
3.6. Predávajúci zašle zákazníkovi potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
4. Cena a platobné podmienky
4.1. Cena produktu je uvedená pri príslušnom produkte v internetovom obchode.
4.2. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedená cena je preto konečnou cenou, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
4.3. Zákazník môže cenu uhradiť spôsobmi, ktoré internetový obchod ponúka počas vytvárania objednávky.
4.4. Ak je platba realizovaná prostredníctvom externého poskytovateľa platobných služieb, môže sa na jej spracovanie vzťahovať aj obchodná a bezpečnostná politika príslušného poskytovateľa.
4.5. Predávajúci vystaví zákazníkovi doklad o kúpe, prípadne faktúru, podľa platných právnych predpisov.
5. Dodanie a sprístupnenie digitálneho obsahu
5.1. Digitálny obsah je zákazníkovi sprístupnený spôsobom uvedeným pri konkrétnom produkte, napríklad:
- prostredníctvom používateľského účtu,
- prostredníctvom odkazu zaslaného elektronickou poštou,
- stiahnutím elektronického materiálu,
- alebo iným oznámeným elektronickým spôsobom.
5.2. Ak pri produkte nie je uvedené inak, digitálny obsah bude zákazníkovi sprístupnený bez zbytočného odkladu po úspešnom prijatí alebo potvrdení platby.
5.3. Ak je pri produkte stanovená obmedzená doba prístupu, zákazník je o jej dĺžke informovaný pred uskutočnením objednávky.
5.4. Prístupové údaje k zakúpenému obsahu sú určené výhradne zákazníkovi. Zákazník nie je oprávnený umožniť používanie svojho účtu alebo prístupových údajov iným osobám, ak pri produkte nie je výslovne uvedené inak.
6. Autorské práva a používanie kurzov
6.1. Videá, texty, príručky, pracovné súbory, prezentácie, grafika a ďalší obsah sprístupnený v rámci zakúpeného produktu je chránený príslušnými právnymi predpismi, najmä právnymi predpismi upravujúcimi autorské právo.
6.2. Zakúpením produktu zákazník nezískava vlastnícke ani autorské práva k obsahu. Získava nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať obsah pre svoju osobnú potrebu, prípadne pre vlastné interné vzdelávanie, podľa charakteru zakúpeného produktu.
6.3. Bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho nie je dovolené najmä:
- kopírovať a ďalej distribuovať videá alebo iné materiály,
- zverejňovať zakúpený obsah na internete alebo iných platformách,
- poskytovať prístupové údaje tretím osobám,
- verejne premietať alebo sprístupňovať obsah,
- predávať, prenajímať alebo iným spôsobom komerčne využívať obsah,
- vytvárať a distribuovať neoprávnené kópie materiálov.
6.4. Zákazník môže stiahnuteľné materiály používať na vlastné vzdelávacie účely, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
7. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
7.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonom stanovenej lehote, spravidla do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak zákon neustanovuje inak.
7.2. Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, môže spotrebiteľ stratiť právo na odstúpenie od zmluvy po začatí dodávania digitálneho obsahu, ak:
a) výslovne súhlasil so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
b) vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením súhlasu stráca po začatí dodávania digitálneho obsahu právo na odstúpenie od zmluvy, a
c) predávajúci poskytol spotrebiteľovi príslušné potvrdenie v súlade s právnymi predpismi.
7.3. Ak spotrebiteľ vyššie uvedený výslovný súhlas neposkytne, predávajúci je oprávnený sprístupniť digitálny obsah až po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
7.4. Ak sú splnené zákonné podmienky na zachovanie práva na odstúpenie, spotrebiteľ môže svoje právo uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu na:
IT Education s.r.o.
Gerlachovská 4025/2
974 11 Banská Bystrica
alebo elektronicky na e-mail: info@iteducation.sk
7.5. Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy podľa platných právnych predpisov.
7.6. Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, predávajúci mu vráti prijaté platby v zákonnej lehote a zákonom stanoveným spôsobom.
8. Zodpovednosť za vady a reklamácie
8.1. Predávajúci zodpovedá za vady dodaného produktu alebo digitálneho plnenia v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
8.2. Digitálny obsah musí zodpovedať jeho opisu, rozsahu, kvalite, funkčnosti a ďalším vlastnostiam, ktoré boli dohodnuté alebo ktoré môže zákazník vzhľadom na charakter digitálneho obsahu a informácie poskytnuté predávajúcim odôvodnene očakávať.
8.3. Ak zákazníkovi nebol zakúpený digitálny obsah sprístupnený, prístup nefunguje alebo má obsah inú vadu, zákazník môže kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese:
info@iteducation.sk
8.4. V reklamácii zákazník uvedie najmä svoje meno, číslo objednávky, označenie produktu a opis problému alebo vady.
8.5. Predávajúci reklamáciu posúdi a vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi.
8.6. Práva spotrebiteľa zo zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady nie sú týmito VOP dotknuté.
9. Certifikáty
9.1. Ak je súčasťou konkrétneho kurzu certifikát o absolvovaní, podmienky jeho získania sú uvedené pri danom kurze.
9.2. Certifikát potvrdzuje absolvovanie príslušného vzdelávacieho programu alebo kurzu. Ak nie je výslovne uvedené inak, nejde o doklad o získaní štátom uznanej kvalifikácie, akreditácie alebo odbornej spôsobilosti.
10. Dostupnosť internetovej stránky
10.1. Predávajúci sa usiluje zabezpečiť primeranú dostupnosť internetovej stránky a zakúpeného digitálneho obsahu.
10.2. Krátkodobá nedostupnosť môže vzniknúť najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, technickej poruchy, výpadku hostingu, internetového pripojenia alebo služby tretej strany.
10.3. Ak technický problém na strane predávajúceho znemožňuje zákazníkovi využívať zakúpený obsah, zákazník je oprávnený kontaktovať predávajúceho a požadovať odstránenie problému.
11. Ochrana osobných údajov
11.1. Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
11.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov zverejnenom na internetovej stránke prevádzkovateľa.
12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
12.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
12.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
12.3. Príslušným subjektom môže byť najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
alebo iný príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
13.2. Ak je zákazníkom podnikateľ, právne vzťahy sa primerane riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov vzťahujúcich sa na daný zmluvný vzťah.
13.3. Predávajúci je oprávnený tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase jej uskutočnenia.
13.4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
13.5. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 30.09.2026.
IT Education s.r.o.
Gerlachovská 4025/2
974 11 Banská Bystrica
IČO: 50 710 621
DIČ: 2120436054
Spoločnosť nie je platiteľom DPH.
